CRM imobiliare personalizat

CRM pentru agenția ta imobiliară, de la 3.500 €, cu prețul pus în capul paginii

Aproape toți furnizorii de CRM imobiliare din România îți cer un telefon și o programare de demo înainte să afli cât costă. Noi scriem cifra aici: un sistem construit pe portofoliul și pe fluxul agenților tăi costă între 3.500 € și 30.000 €, în funcție de câți agenți ai și cât de specific e procesul. Mentenanța lunară (AI Care Plan) e separată de preț și opțională. Ieși din audit cu un răspuns clar: dacă un abonament SaaS lunar ți-ar ajunge, afli asta din primele zece minute, chiar dacă înseamnă că nu lucrăm împreună.

Programează un audit gratuit (30 min) de la 3.500 €

Cartier rezidențial modern fotografiat la amurg, cu accente de lumină albastră cobalt

Pe scurt, dacă ai 30 de secunde

Trepte de preț publice: de la 3.500 € (instrument intern), 8.000-12.000 € (MVP), 15.000-30.000 € (CRM complet). Implementarea, adică migrarea și trainingul, se ofertează separat: 1.000-5.000 €.
Sub 5 agenți, un SaaS ajunge: dacă ai 1-3 agenți și un proces standard, un abonament între 4,99 € și 14,99 €/agent/lună (planurile REBS, preț promoțional; prețuri publice verificate pe siturile oficiale, iulie 2026) e alegerea corectă. Intrăm în discuție de la 5 agenți în sus, sau mai devreme dacă procesul tău e vizibil diferit de șablon.
AI pe infrastructură privată: matching automat între cererile cumpărătorilor și portofoliu, plus scoring de lead-uri, pot rula cu date care nu ies din firmă.
Migrare și GDPR, etape explicite: migrarea din Excel, trainingul agenților și GDPR-ul pe datele clienților sunt etape explicite de proiect, cu buget și termen propriu.
AI Care Plan: ofertat implicit la fiecare proiect și facturat separat, lunar; poți renunța la el, iar sistemul rămâne al tău și funcțional și fără abonament.

Restul paginii explică fiecare punct. Dacă îți ajunge atât, sari direct la audit.

Scenele pe care le recunoști dacă ai o agenție de 5-30 de agenți

Ora 8:50: lead-ul proaspăt, văzut de un singur agent

Un lead proaspăt de pe Storia ajunge pe numărul agenției: cineva vrea să vadă azi apartamentul din anunțul postat aseară. Mesajul intră pe WhatsApp Business, pe care în dimineața asta îl are deschis un singur agent, din cei trei aflați deja pe teren. Ceilalți doi văd conversația abia la prânz, între două vizionări, deși unul dintre ei avea liber tocmai atunci pentru o vizionare rapidă. Cumpărătorul, între timp, a mai scris la două agenții și a primit deja un răspuns de la una dintre ele.

Portofoliul: un Excel cu 340 de rânduri

Portofoliul agenției trăiește într-un Excel cu 340 de rânduri, la care fiecare agent adaugă coloane după bunul plac. Unul notează „liber“ pentru un apartament vândut de trei săptămâni, pentru că uită să actualizeze statusul. Altul ține propriul lui fișier în paralel, „ca să fie sigur“.

Agentul bun pleacă, cu tot cu cei 60 de clienți

Un agent bun pleacă din agenție. Cu el pleacă și numerele de telefon ale celor 60 de clienți cu care a construit relația, salvate doar în telefonul lui personal, plus istoricul cine ce cerea și cât era dispus să negocieze.

Comisioanele, calculate manual la sfârșit de lună

La sfârșitul lunii, comisioanele se calculează manual, într-un alt fișier, separat de cel al portofoliului. Anul trecut au fost două discuții tensionate despre cine a adus efectiv lead-ul unei tranzacții: agentul care a răspuns primul sau cel care a închis vânzarea.

Cea mai scumpă scenă: matching-ul ratat

Un cumpărător caută de trei luni „3 camere, zona X, sub 120.000 €“. Agenția are exact un asemenea apartament în portofoliu de o săptămână, dar nimeni nu a făcut legătura, pentru că nimeni nu ține minte manual zeci de cereri active suprapuse peste sute de proprietăți.

Niciuna dintre situațiile astea nu e despre agenți leneși. E despre un proces care depinde de memoria oamenilor în loc să depindă de un sistem. Reparat, procesul ăsta costă de la 3.500 € în sus, o singură dată. Vezi prețurile

Pentru cine NU e potrivit acest CRM, ca să nu pierdem timpul amândoi

O spunem din capul locului, pentru că e informația pe care restul pieței o ascunde cel mai bine: dacă ai 1-3 agenți și un buget strâns, un abonament SaaS între 4,99 € și 14,99 €/agent/lună (planurile REBS, preț promoțional; 9,99-29,99 €/agent/lună la preț de listă) sau o licență unică de tip Zarina, de la 2.990 €, utilizatori nelimitați (prețuri publice verificate pe siturile oficiale, iulie 2026), e alegerea corectă. Portofoliul e mic, procesul e simplu, iar un instrument gata construit acoperă nevoia mai repede și mai ieftin decât orice am construi noi de la zero.

Intrăm în discuție de la 5 agenți în sus, sau mai devreme dacă procesul tău e vizibil diferit de ce oferă un CRM generic: reguli proprii de împărțire a comisioanelor, portofoliu de chirii pe termen lung cu flux separat de cel de vânzări, integrare cu un ERP (sistemul de gestiune a resurselor firmei) sau cu contabilitatea agenției, ori un volum de lead-uri suficient de mare încât potrivirea manuală cerere-portofoliu chiar te costă vânzări.

Pragul de 5 agenți e un reper de bun-simț, ajustabil la audit după cazul tău real. Dacă vedem că nu ești pe profilul potrivit, afli asta la minutul zece, înainte să pierdem amândoi timpul cu o ofertă de 20.000 €.

Ce înseamnă, concret, „CRM imobiliare personalizat“

CRM vine de la „customer relationship management“: sistemul care ține evidența clienților, a proprietăților și a interacțiunilor dintre ele. Platformele din piață, generale sau specializate pe imobiliare, vin cu o structură fixă: stări standard de lead (nou, contactat, calificat, câștigat), câmpuri generice de proprietate, rapoarte prestabilite.

O agenție reală lucrează altfel. O proprietate poate fi „rezervată“, „în negociere“, „condiționată de aprobare credit“ sau „predată la notar“, stări care lipsesc dintr-un CRM de vânzări generic. Un agent are nevoie să vadă simultan portofoliul, cererile clienților și calendarul de vizionări, pe telefon, între două drumuri. Comisionul se împarte între agentul care a adus proprietatea și cel care a adus cumpărătorul, după o regulă pe care aproape niciun produs din cutie nu o are nativ.

Un CRM personalizat pornește de la fluxul tău real de tranzacție și modelează exact aceste lucruri, în loc să te oblige să-ți îndoi procesul după forma softului.

SaaS sau CRM construit pe comandă: comparația onestă

Piața de CRM pentru agenții imobiliare din România are jucători stabiliți, de tipul REBS sau Softimobiliar, plus platforme mai mici la abonament lunar per agent. Sunt produse mature, cu funcții standard pentru portofoliu și lead-uri, gândite să acopere cât mai multe agenții cu același format. Diferența față de ce facem noi nu e „mai bun“ versus „mai slab“, e „construit pentru oricine“ versus „construit pentru firma ta“.

Aspect	Abonament SaaS (REBS, Softimobiliar)	CRM construit pe comandă
Model de plată	Abonament lunar per agent, plătit pentru totdeauna	O singură dată pentru sistem, plus o mentenanță lunară pe care o poți opri oricând
Structură	Câmpuri fixe, de tipul „preț“ și „locație“, gândite pentru cazul general	Stările și câmpurile tale: „rezervată“, „condiționată de aprobare credit“, „predată la notar“
Reguli de comision	Rămân în afara produsului	Calculate automat, inclusiv împărțirea între agentul care aduce lead-ul și cel care închide vânzarea
Funcții noi	Cererea intră în lista de așteptare a furnizorului, cu prioritate după interesul lui comercial; poți aștepta luni sau ani un câmp	Un câmp sau o regulă nouă ți se construiește din prima
Pornire	Azi	În săptămâni
Cod, date și logică de business	Rămâi chiriaș în propriul proces	Ale firmei tale, prevăzute în contract

Cu un abonament plătești lunar pentru totdeauna și rămâi chiriaș în propriul proces. Cu un sistem construit pe comandă plătești o dată pentru proprietate: cod sursă, date și logică de business ale firmei tale, prevăzute în contract, plus o mentenanță lunară pe care o poți opri oricând. Onest, partea cealaltă: SaaS-ul pornește azi, al nostru pornește în săptămâni; SaaS-ul costă puțin în primul an, al nostru cere investiția în față. De asta urmează calculul.

Cât te costă, de fapt, pe 3-5 ani

Formula e simplă și o poți reface pe cifrele tale. Cost abonament = preț pe agent pe lună × număr de agenți × număr de luni. Cost sistem propriu = investiția inițială, o singură dată, plus Care Plan-ul lunar, dacă alegi să-l păstrezi.

Formula de verificat pe cifrele tale

preț pe agent pe lună × număr de agenți × număr de luni

Ca reper concret: CRM REBS, unul dintre cei mai vizibili furnizori de pe piața românească, are planul Standard la 9,99 €/agent/lună preț promoțional, respectiv 19,99 €/agent/lună preț de listă (prețuri publice verificate pe siturile oficiale, iulie 2026). Pentru un calcul pe termen lung, prețul de listă e reperul mai onest: nicio promoție de lansare nu are garanția că rămâne activă cinci ani. Costul acumulat, la preț de listă, arată așa:

Nr. agenți	Cost lunar	Cost pe 3 ani	Cost pe 5 ani
5	99,95 €	3.598 €	5.997 €
10	199,90 €	7.196 €	11.994 €
15	299,85 €	10.795 €	17.991 €
20	399,80 €	14.393 €	23.988 €
25	499,75 €	17.991 €	29.985 €
30	599,70 €	21.589 €	35.982 €

Pune cifrele astea lângă treptele noastre, plătite o singură dată: instrument intern 3.500-7.000 €, MVP 8.000-12.000 €, CRM complet 15.000-30.000 €.

La 3 agenți

Planul Standard REBS la preț promoțional (9,99 €/agent/lună) costă 1.798 € pe cinci ani, aceeași cifră verificată și în articolul nostru despre prețurile CRM-urilor imobiliare (publicare în curând). La preț de listă (19,99 €/agent/lună), aceeași echipă ajunge la 3.598 € pe cinci ani, deja aproape de cel mai ieftin sistem construit pe comandă (3.500 €). Cu alte cuvinte, chiar și la 3 agenți, un calcul strict pe prețul de listă nu mai favorizează clar abonamentul.

La 25 de agenți

Pe planul Standard REBS la preț de listă (19,99 €/agent/lună), plătești aproximativ 500 €/lună, adică 6.000 € pe an. Un CRM complet pornește de la 15.000 €, plătit o dată. Pragul de egalizare: 15.000 € ÷ 500 € = 30 de luni, adică 2 ani și 6 luni. După acel moment, fiecare lună de abonament e cost pur, în timp ce sistemul propriu e deja plătit și rămâne al agenției și în anul zece.

La 30 de agenți

Pe planul Premium REBS la preț de listă (29,99 €/agent/lună), plătești aproape 900 €/lună, iar pragul de egalizare cu un CRM complet la 15.000 € coboară la aproximativ 1 an și 5 luni.

Calculul de mai sus e făcut în varianta cea mai favorabilă abonamentului: fără taxă de instalare inițială, fără trecere forțată la un plan superior când depășești un număr de proprietăți sau de utilizatori, fără orele pierdute lunar în munca pe care softul nu o acoperă. În practică, pragul vine adesea mai devreme decât arată tabelul.

Recomandarea noastră de a discuta de la 5 agenți în sus vine mai puțin din acest calcul și mai mult din faptul că, sub acest prag, procesul e de regulă simplu, iar un instrument gata construit acoperă nevoia fără personalizare.

Regula scurtă, pe care o poți aplica singur: sub 4-5 agenți, abonamentul câștigă aproape sigur calculul; peste 15-20 de agenți, amortizarea intră confortabil în orizontul de 3-5 ani cerut de orice decizie de investiție serioasă. La audit facem calculul exact, cu numărul tău de agenți și cu prețul REBS sau al furnizorului pe care îl plătești acum.

Programează un audit gratuit (30 min)

Ce construim, concret, pentru o agenție imobiliară

Portofoliu cu statusurile tale. Disponibil, rezervat, în negociere, condiționat de aprobare credit, predat la notar, cu poze, documente și istoric de preț pe fiecare proprietate.
Preluare automată a lead-urilor. Din OLX, Storia, Imobiliare.ro, formularul site-ului și WhatsApp Business: un mesaj nou intră direct în sistem, atașat proprietății la care se referă, cu notificare instant către agentul responsabil de acel anunț, în câteva secunde de la primirea mesajului.
Fișă de client cu istoric complet. Ce a căutat, ce a vizionat, ce a negociat, ce a refuzat și de ce, vizibil pentru oricine preia clientul.
Calendar de vizionări fără suprapuneri între agenți, cu reamintiri automate către agent și către client.
Dosar de tranzacție care arată în orice moment ce documente lipsesc până la notar, cu acces limitat pentru client, dacă vrei.
Comisioane pe regulile tale, calculate automat la închiderea tranzacției, inclusiv împărțirea între agentul cu proprietatea și cel cu cumpărătorul. Fără fișierul separat de la sfârșit de lună și fără discuțiile care vin cu el.
Rapoarte pentru broker sau manager: câte lead-uri a primit fiecare agent, cât a durat până la primul răspuns, rata de conversie de la vizionare la ofertă, valoarea portofoliului. Cifre pe care azi le adună cineva manual, o dată pe lună, dacă apucă.

Multe dintre cererile care ajung la noi din imobiliare sunt, de fapt, cereri de automatizare a agenției: legarea automată a pașilor dintre lead, portofoliu, vizionare și dosar, ca să nu mai copieze nimeni date dintr-un loc în altul.

AI privat: matching cerere-portofoliu și scoring de lead-uri pe infrastructura ta

Matching automat.

Când un cumpărător caută „3 camere, zona X, sub 120.000 €“ și, o săptămână mai târziu, intră exact un asemenea apartament în portofoliu, sistemul face legătura singur și notifică agentul care ține cererea. Cu zeci de cereri active peste sute de proprietăți, memoria umană nu ține pasul.

Scoring de lead-uri.

Nu toate mesajele de pe OLX au aceeași șansă să devină vânzare. Un scor calculat din cât de specifică e cererea, ce buget indică, cât de repede răspunde cumpărătorul și dacă a mai vizionat proprietăți similare ajută agentul să știe pe cine sună primul dintr-o listă de 15 lead-uri noi într-o dimineață aglomerată.

De ce contează unde rulează. Datele dintr-un CRM imobiliare sunt date personale sensibile: nume, telefoane, adrese, copii de acte, venituri estimate discutate pentru precalificarea unui credit. „On-premise“ înseamnă, în limbaj simplu, că modelul de AI rulează pe un server controlat de tine, izolat de infrastructura companiilor mari care dezvoltă AI. Ai două căi, fiecare cu partea ei bună și cu partea ei incomodă:

Cumperi echipamentul.

Pentru o agenție de 5-30 de agenți, un server potrivit costă 2.000-8.000 €; dacă vrei procesare mai serioasă, de exemplu analiză de imagini din anunțuri sau volume mari de documente, un GPU dedicat urcă la 5.000-15.000 €+.

Avantaj: control total, cost lunar minim, echipamentul e al firmei. Dezavantaj: investiție inițială și mentenanța hardware-ului, care cade în sarcina ta, a unui furnizor IT local sau a Care Plan-ului.

Închiriezi hosting dedicat, administrat de noi, într-un datacenter din UE.

150-500 €/lună.

Avantaj: zero investiție inițială, pornire imediată, fără bătaie de cap cu hardware-ul. Dezavantaj: cost recurent pe termen lung, iar serverul stă fizic într-un datacenter extern, izolat per client și criptat, dar departe de biroul tău.

În ambele variante, datele agenției rămân închise: nu ajung la companiile mari care dezvoltă AI printr-un API public unde nu mai controlezi ce se întâmplă cu ele. Dacă agenția ta nu are nevoie de nivelul ăsta de izolare, matching-ul și scoring-ul pot rula și pe o configurație cloud standard, mai ieftină. Decidem împreună la audit, în funcție de cât de sensibile sunt datele cu care lucrezi.

Cum arată implementarea, săptămână cu săptămână

Restul pieței se oprește la „te ajutăm noi“. La un proiect construit pe comandă plătești și timpul, așa că merită scris pe pagină:

Audit gratuit, 30 de minute

Ne arăți cum lucrează echipa acum: portofoliul, canalele de lead-uri, fișierele paralele. Pleci cu treapta recomandată, un interval de preț și un termen estimat pentru cazul tău.
Scop și preț fixate în contract

Înainte să înceapă construcția. Statusurile de portofoliu, regulile de comision și integrările cu portalurile se definesc explicit, ca să nu apară surprize la livrare.
Săptămânile 1-2: structura de date și migrarea

Portofoliul actual, din Excel sau din vechiul CRM, se transformă în structura noului sistem.
Săptămânile 3-6: fluxul principal

Testat pe parcurs de agenții tăi: preluarea lead-urilor, fișa de client, calendarul de vizionări, construite și verificate direct cu oamenii care le vor folosi zilnic pe teren.
Săptămânile 7-8: integrări, comisioane, rapoarte și lansare

Sistemul intră în producție pe date reale.
Training practic, pe portofoliul real

Cu agenții, pe portofoliul real al agenției. Face parte din pachetul de implementare (1.000-5.000 €, în funcție de numărul de agenți și de volumul de date migrate).
După lansare, opțional: AI Care Plan

Monitorizare automată non-stop, intervenție în aceeași zi lucrătoare, raport lunar.

Un instrument intern simplu ajunge în producție în 2-4 săptămâni. Un MVP, în 6-8. Un CRM complet se planifică pe module, cu termen fixat în contract înainte de start.

Migrarea din Excel sau dintr-un alt CRM, fără să pierzi istoricul

Aproape nicio agenție nu pornește de la zero. Realitatea tipică: un portofoliu ținut în Excel, cu coloane diferite de la un agent la altul, plus, uneori, un CRM cumpărat acum câțiva ani și folosit pe jumătate, pentru că nu l-a adoptat toată echipa.

Migrarea face parte din pachetul de implementare (1.000-5.000 €, în funcție de volum și de câte surse trebuie unificate). Analizăm structura datelor existente înainte să estimăm efortul, ca să știi dinainte cât de curat sau de dezordonat e istoricul tău. Dacă exportul din vechiul sistem (REBS, Zarina, Softimobiliar sau altul) are lacune ori formate inconsistente pe ani diferiți, îți spunem din etapa de analiză, înainte de semnare, cât timp mai poți ajusta oferta.

Dacă vii de la un CRM cu care ești mulțumit parțial, dar căruia îi lipsește un flux anume, comisioanele sau matching-ul, de exemplu, o variantă mai ieftină e să construim doar modulul lipsă și să-l legăm de sistemul existent prin API, adică prin interfața tehnică prin care două programe schimbă date automat. Nu renunți la ce funcționează deja.

Istoricul de clienți și tranzacții e activul cel mai valoros al unei agenții, motiv pentru care migrarea lui e o etapă explicită de proiect.

Motivul #1 pentru care mor CRM-urile în agenții: nu le folosește nimeni

Probabil ai trecut deja prin asta. Brokerul îl vrea, îl cumpără, îl anunță în ședință, iar după trei luni jumătate din echipă îl completează, în timp ce cealaltă jumătate ține evidența reală tot în Excel, „că e mai rapid așa“. Motivul rareori e tehnic. E că sistemul a fost ales sau construit fără agenții care urmau să-l folosească zilnic, cu câmpuri gândite pentru raportare, în timp ce munca de teren a rămas pe dinafară.

De asta construim fluxul principal direct cu agenții tăi. Ei testează versiuni intermediare pe parcurs, iar ce îi încurcă se corectează pe loc, cât timp mai e loc de ajustări în proiect. Interfața acoperă strict pașii lor reali (vizionare, ofertă, negociere, comision) și funcționează bine de pe telefon, acolo unde un agent chiar lucrează. Trainingul practic se face pe portofoliul agenției, cu situații pe care agenții le recunosc, tocmai pentru că adopția reală, în teren, e cea care decide dacă investiția merită, mai mult decât orice listă de funcții.

Prețuri publicate integral

Instrument intern: un flux principal dus la capăt, portofoliu plus preluarea și rutarea lead-urilor din OLX/Storia către agenți 3.500-7.000 €

MVP CRM imobiliar: agenție de 5-15 agenți, portofoliu, fișă de client, calendar de vizionări, integrări portaluri, matching de bază, în producție 8.000-12.000 €

CRM complet: agenție de 15-30+ agenți sau mai multe birouri, module multiple, comisioane pe reguli proprii, roluri și permisiuni, rapoarte, matching și scoring cu AI 15.000-30.000 €

Implementare: migrare din Excel sau din CRM vechi, training agenți. Ofertată separat, doar dacă e nevoie 1.000-5.000 €

AI Care Plan, instrument simplu / MVP: mentenanță lunară, monitorizare automată non-stop, raport 250-400 €/lună

AI Care Plan, CRM complet: mentenanță lunară, monitorizare automată non-stop, raport 400-700 €/lună

Poziția exactă în fiecare bandă depinde de numărul de agenți, de câte integrări cu portaluri ai nevoie și de câte reguli specifice trebuie modelate. Se stabilește la audit și se fixează în contract, fără completări ulterioare pentru „a fost mai complicat decât părea“.

AI Care Plan e ofertat implicit la fiecare proiect și facturat separat, lunar; poți renunța la el, iar sistemul rămâne al tău și funcțional și fără abonament. Fără plan, sistemul nu se degradează de la sine; se poate opri dacă un portal precum OLX își schimbă formatul de date, iar atunci intervenim la cerere, la tarif orar, fără prioritate față de agențiile cu plan activ.

Dacă ai o franciză cu mai multe birouri, un portofoliu de chirii pe termen lung sau un proces care nu se regăsește exact în tabelul de mai sus, discutăm punctual. Treptele publicate sunt un punct de plecare pentru majoritatea agențiilor, adaptabil la combinații și cazuri punctuale.

Cine deține codul și ce se întâmplă dacă nu mai colaborăm

Codul sursă, baza de date și documentația tehnică sunt ale agenției tale, prevăzute explicit în contract de la prima livrare, împreună cu accesul complet la infrastructură. Construim pe tehnologii standard din piață, ușor de preluat de orice programator serios, așa că, dacă la un moment dat vrei să schimbi furnizorul sau să aduci un dezvoltator intern, mentenanța poate continua fără fricțiune. Răspundem la întrebarea asta în scris pentru că e legitimă la orice proiect construit pe comandă, inclusiv la al nostru.

Dincolo de CRM: automatizări și integrări AI pentru agenție

Un CRM propriu rezolvă baza, dar multe agenții au nevoie și de piese mai mici în jurul lui: un flux care trimite automat raportul lunar de performanță pe agent, o legătură între CRM și contabilitate pentru facturarea comisioanelor, sau un asistent care caută în limbaj natural prin istoricul complet al tranzacțiilor, fără răsfoit dosare. Astea intră la automatizări la preț fix (de la 500 €) sau la integrări AI (de la 3.000 €) și le discutăm tot la auditul gratuit, alături de CRM sau complet separat, în funcție de ce te doare cel mai tare acum.

Întrebări frecvente despre CRM imobiliare personalizat

Cât costă un CRM pentru o agenție imobiliară de 10-15 agenți?

Depinde de complexitatea proceselor. Un MVP funcțional, cu portofoliu, lead-uri și calendar de vizionări, pornește de la 8.000 €. Dacă ai nevoie de comisioane pe reguli proprii, matching automat și rapoarte avansate pe agent, discutăm treapta „CRM complet“, 15.000-30.000 €. Suma exactă se stabilește la audit și se fixează în contract.

De ce n-aș lua pur și simplu un abonament SaaS lunar, de tipul REBS?

Pentru o agenție de 1-3 agenți, cu proces standard, chiar ar trebui: la 4,99-14,99 €/agent/lună (preț promoțional REBS; prețuri publice verificate pe siturile oficiale, iulie 2026), costul anual e mic, implementarea e imediată, iar personalizarea nu justifică mii de euro. Recomandăm un sistem propriu de la 5 agenți în sus, sau mai devreme dacă procesul tău nu încape în platformele generice. Calculul pe 3-5 ani e mai sus pe pagină.

Cine deține codul sursă și baza de date după livrare?

Agenția ta, integral, prevăzut explicit în contract din prima livrare: cod sursă, documentație tehnică, acces la infrastructură și la toate datele.

Ce se întâmplă dacă Dalvorix dispare sau nu mai putem colabora?

Codul, documentația și datele sunt la tine, iar sistemul e construit pe tehnologii standard, deci orice programator serios îl poate prelua. Nu depinzi de un format proprietar.

Ce costuri ascunse are varianta on-premise sau hosting privat pentru AI?

Dacă echipamentul e al tău: 2.000-8.000 € pentru o agenție de mărimea asta, sau 5.000-15.000 €+ pentru un GPU capabil de modele mari, plus mentenanța hardware. Dacă închiriezi hosting dedicat administrat de noi în UE: 150-500 €/lună, cost recurent, fără investiție inițială. Ambele variante sunt detaliate mai sus, cu dezavantajele lor.

Puteți integra CRM-ul cu OLX, Storia și Imobiliare.ro?

Da. Lead-urile de pe portaluri, de pe formularul site-ului și din WhatsApp Business intră direct în sistem, atașate proprietății la care se referă, cu notificare instant către agentul responsabil.

Se poate migra portofoliul din Excel sau dintr-un alt CRM (REBS, Zarina, Softimobiliar)?

Da, migrarea face parte din pachetul de implementare (1.000-5.000 €). Analizăm structura datelor existente înainte să estimăm efortul; dacă exportul vechi are lacune, îți spunem înainte să semnezi contractul.

Cum vă asigurați că agenții chiar folosesc noul CRM, după ce am mai abandonat unul?

Construim fluxul principal direct cu agenții care îl vor folosi zilnic pe teren, iar ei testează versiuni intermediare pe parcurs. Interfața acoperă strict pașii lor de lucru și funcționează de pe telefon. Trainingul practic, pe portofoliul real, e inclus în pachetul de implementare.

Ce înseamnă „matching cereri-portofoliu“ și „scoring de lead-uri“?

Matching-ul înseamnă că sistemul compară automat ce caută un cumpărător (zonă, buget, camere, etaj) cu proprietățile din portofoliu și trimite agentului potrivirile relevante în câteva minute de la apariția cererii sau a proprietății noi. Scoring-ul înseamnă că lead-urile primite sunt ordonate automat după șansa de conversie, pe baza bugetului, urgenței și felului în care e formulată cererea, ca agentul să sune întâi lead-urile calde.

Ce înseamnă că datele rămân în firmă?

Că partea de AI rulează fie pe un echipament al tău, fie pe un server dedicat, izolat și criptat, administrat de noi într-un datacenter din UE. În ambele cazuri, datele clienților tăi nu ajung la companiile mari care dezvoltă AI.

Sunteți conformi GDPR pentru datele cumpărătorilor și vânzătorilor?

Sistemele sunt proiectate conform GDPR din faza de arhitectură, cu DPA semnat conform art. 28, NDA înainte de orice document intern, roluri și permisiuni, jurnal de acces și ștergere efectivă la cerere. Nu vindem o „certificare GDPR“, pentru că nu există așa ceva de cumpărat.

Cât durează implementarea, de la semnare la lansare?

Un instrument intern simplu: 2-4 săptămâni. Un MVP cu portofoliu, lead-uri și calendar: 6-8 săptămâni, cu agenții testând pe parcurs. Un CRM complet se planifică pe module, cu termen fixat în contract înainte de start.

Ce cuprinde AI Care Plan și e obligatoriu?

Nu e obligatoriu. Cuprinde monitorizare automată non-stop, intervenție în aceeași zi lucrătoare, actualizări și un raport lunar. E ofertat implicit la fiecare proiect și facturat separat, lunar; poți renunța la el, iar sistemul rămâne al tău și funcțional și fără abonament. Fără plan, intervențiile se facturează la tarif orar, fără prioritate.

Lucrați și cu agenții sub 5 agenți sau cu francize peste 30?

Da, pragul de 5 e un reper flexibil, ajustat la audit după procesul tău real. O agenție de 3 agenți cu un proces foarte specific, de exemplu un portofoliu de chirii pe termen lung cu reguli proprii, poate justifica un sistem propriu mai devreme. O franciză cu mai multe birouri discută direct despre CRM complet, eventual extins birou cu birou.

Din blog · publicare în curând

CRM imobiliar în România: prețuri reale, SaaS vs custom (și cum calculezi ce te costă pe 5 ani)

Pregătim articolul-pereche al paginii de față: prețurile reale de la SaaS (REBS, plan cu plan, promoțional versus listă) și licența unică Zarina, puse lângă costul unui sistem construit pe comandă, cu calculul complet pe 5 ani care arată de la câți agenți merită un CRM propriu. Între timp, citește ghidul nostru despre n8n și automatizări sau toate articolele publicate.

Hai să vedem dacă un sistem propriu merită pentru agenția ta

Un audit gratuit de 30 de minute, fără obligații: ne spui câți agenți ai, ce folosești acum și unde te doare cel mai tare. Pleci cu o recomandare clară (abonament, instrument intern, MVP sau CRM complet), un interval de preț și un termen estimat pentru cazul tău, plus calculul de amortizare pe cifrele tale reale.